L'équipe est coordonnée par Lucrezia Maggio, directrice de la livraison et du conseil, et bénéficie des nombreuses années d'expérience du directeur éditorial Andrea Franchini, qui, au sein de Volo.Comm, est chargé de former et de coordonner l'équipe d'analyse des médias composée de sept ressources jeunes et talentueuses, offrant son savoir-faire tant du point de vue éditorial que de celui de la communication, et guidant l'équipe pour reconnaître et étudier les informations les plus pertinentes au sein de l'infosphère.

 

L'équipe est capable d'offrir des études complètes sur tous les thèmes d'intérêt, les sujets, les entreprises et les actions de communication. Le monitorage exploite le flux de Volocom d'environ 200 000 sources d'information presse et web (nationales et internationales) et de millions de contenus sociaux, ainsi que de 160 chaînes de radio et de télévision.

Les technologies propriétaires permettent à l'équipe d'analystes d'effectuer des recherches individuelles et comparatives: l'analyse quantitative est ensuite complétée par l'analyse qualitative des résultats, en exploitant et en combinant le savoir-faire des différentes formations académiques des ressources avec la connaissance des chiffres de référence. Chaque produit final se présente comme un outil d'analyse et de conseil, destiné à aider le client à satisfaire ses besoins d'information dans le but d'orienter ses choix commerciaux, de lui fournir une lecture critique du sujet qui l'intéresse et de lui faire gagner du temps.

 

La principale force qui différencie les études et les produits de Volo.comm de ses concurrents est l'ampleur de l'analyse. À titre d'exemple, parmi les produits éditoriaux les plus récents, citons "L'Église et les abus sexuels sur les enfants" dans les médias italiens, une étude sur les abus perpétrés par l'Église à l'encontre des mineurs et des personnes vulnérables.

Les études de ce type sont accompagnées d'analyses ad hoc sur les marques, les sujets, les campagnes de communication et les actions entrepreneuriales.

 

L'équipe est donc capable de surveiller la presse, le web, le contenu audio-vidéo et les réseaux sociaux: la recherche d'informations se fait par le biais de mots-clés ou de mots-clés choisis en fonction du sujet d'intérêt. En termes quantitatifs, le résultat final est un suivi complet qui donne du relief et de la valeur aux Kpi les plus importants (par exemple, la tendance des publications d'articles, la catégorisation et la localisation des sources, la liste des sources les plus prolifiques, le nombre de citations, la sélection d'articles par domaine, les mentions, l'engagement, l'humeur et ainsi de suite). L'analyse qualitative consiste à enrichir et à expliquer les données collectées afin de fournir un document qui présente toute l'analyse consultative nécessaire pour répondre aux besoins du client (par exemple, étudier les principales tendances par rapport à l'objet de l'analyse, l'efficacité du style de communication du sujet par rapport à des déclarations ou des campagnes en les comparant également à celles d'autres sujets, offrir une vue d'ensemble de l'opinion publique sur le sujet d'intérêt, etc.)

Enfin, l'équipe est en mesure de recueillir toutes les informations pertinentes sur un sujet donné, de les traiter et de mettre en évidence les plus importantes par rapport aux objectifs du client, en offrant toujours une vue d'ensemble complète et détaillée au niveau national et international.

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