Monitoraggio Social Media:  scopri   la reputazione del tuo brand

Volocom offre una Suite di strumenti e servizi dedicati al monitoraggio dei social media utili a rilevare la diffusione e le performance del brand, valutare il grado di soddisfazione e gradimento dei propri prodotti e analizzare la dimensione di un fenomeno informativo.

La piattaforma Youscan è uno strumento di social media listening basato su tecnologie di intelligenza artificiale applicata all’informazione e con capacità di riconoscimento di testi, video e immagini. La piattaforma permette di analizzare le opinioni dei consumatori, scoprire insight azionabili e valutare la reputazione dei brand. 
Grazie alla piattaforma di social listening è possibile:

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• monitorare la reputazione online e individuare contenuti con sentiment positivo e negativo. Grazie all'analisi semantica e al riconoscimento di immagini possiamo rilevare le emozioni, i temi espressi dagli utenti dei social, le tendenze e le variazioni nel tempo. 

• analizzare i dati emersi: creare grafici, tabelle, mappe e wordcloud per avere una panoramica completa della presenza online. Usiamo il riconoscimento di immagini per scoprire come i nostri clienti vengono percepiti visivamente e quali sono le associazioni più comuni. 

• realizzare report periodici con i principali indicatori di performance e con raccomandazioni sulle strategie da seguire. Usiamo le funzionalità di alert per essere sempre aggiornati sulle situazioni critiche o le opportunità di engagement che richiedono la nostra attenzione. ​